قايديست
يستخدم تطبيق قايدست البيانات الشخصية لتسهيل تقديم تجربة عميل بكل سهولة وسلاسة. في هذا القسم سيتم توضيح استخدامات البيانات الشخصية للعملاء وربطها بالخدمات المقدمة للعملاء عبر التطبيق.
لان قايدست تعطي الاولوية القصوى لتقديم تجربة متكاملة، فان البيانات العامة والخاصة وهي البيانات التي يتم تزويد التطبيق فيها عند التسجيل او عند طلب خدمة نعينة تخضع تحت مظلة الحماية والتشفير. الا ان هذه الخصوصية لا تشمل الشركاء والمزودين الذين يتم العمل معهم وعلى سبيل المثال لا الحصر ( السفارات، شركات وخطوط الطيران، اندية كرة القدم ). تلتزم قايدست من طرفها لعمل كل ما يلزم لحماية البيانات الخاصة بعملائها.
تنقسم البيانات التي يتم تزويد التطبيق فيها الى عدة امور مثل الاسماء وارقام الجوال وتخضع هذه البيانات تحت نطاق التسجيل وتاكيد الخدمات لتقديم تجربة موثوقة وللتاكد من ان بيانات العميل او طلباته تصله الى المكان المناسب.
يتم تزويد التطبيق بمعلومات اخرى وفق الخدمات الاخرى المقدمة مثل عناوين الفنادق لتسليم بعض تذاكر الفعاليات التي تتطلب تسليما يدويا. بالاضافة لمعلومات اخرى مثل رقم تعريف لبجهاز وعنوان بروتوكول الانترنت ومعلومات تصفح التطبيق.
يتم استخدام البيانات المجموعة في سبيل ضمان الايفاء بالمتعهدات التي تقع على عاتق التطبيق لتقديم الخدمات المطلوبة والتواصل مع العميل متى ما استلزم الامر، واتاحة خاصية التعديل للبيانات والاطلاع على تحديثات الطلبات التي تتم عبر التطبيق.
يتم استخدام البيانات المقدمة ايضا في سبيل ارسال الحجوزات من خلالها مثل الرسائل النصية على رقم الجوال او البريد الالكتروني، ويعتبر كل شخص مسؤولا عن تقديم البيانات الصحيحة وفي حال تقديم معلومات تخص طرف آخر فانه سيتم الموافقة واستكمال الطلب بناء على فرضية وجود موافقة مسبقة من الطرف الآخر ويتحمل الطرف الحاجز والمستخدم للتطبيق كافة المسؤولية تجاه ذلك.
جميع البيانات الخاصة بالعملاء قد يتم مشاركتها للموظفين او الموردين الخاصين بالخدمات لاستكمال الطلبات المقدمة عبر التطبيق. يتم مشاركة بعض المعلومات مثل مدة استخدام التطبيق ومكان التسجيل ايضا مع اطراف خارجية لقياس امور تختص بمدى استخدام التطبيق.
بالامكان حذف الحساب عبر التطبيق عن طريق دخول الملف الشخصي واختيار حذف الحساب
يطلب التطبيق الوصول للملفات والصور لرفع المسندات عبر التطبيق مثل جواز السفر او الملفات الخاصة بتقديم طلبات التاشيرات مثل التعريف بالراتب او كشف الحساب البنكي، وهي مستندات يتم طلبها من السفارات ويتم رفعها عبر التطبيق لتعبئة المستندات المطلوبة والتحقق من اهلية وصحة المتطلبات لتتوافق مع طلبات واشتراطات الدول للتقديم على التاشيرة، يتم ايضا طلب مستندات مثل بطاقة الاحوال او كرت العائلة او تعريف الراتب لترجمتها بشكل مرخص ولتتطابق مع اللغة المطلوبة من السفارات وهي الانجليزية.
2023 © قايديست